Saya mendapatkan kesempatan untuk memberikan briefing sehari mengenai organisasi kepada teman-teman yang memangku jabatan di unit SDM dan pengembangan organisasi di PT. Pelabuhan Indonesia I di Medan. Acara ini berlangsung di Jakarta, dimulai agak siang dan berakhir menjelang berbuka puasa, pada bulan Ramadhan tahun 2009 ini.
Ada 4 agenda diskusi yang dibahas saat itu, yaitu teori organisasi (organization theory), desain organisasi (organization design), perilaku organisasi (organization behavior), serta pengembangan organisasi (organization development). Keempat hal ini merupakan hal yang berbeda, walaupun saling terkait dan susah untuk memisahkannya.
Tetapi karena waktu yang terbatas, maka tidak semua topik dapat dibahas secara mendalam. Saya akhirnya memilih 4 topik utama, yaitu teori birokrasi (teori organisasi), prinsip desain organisasi Mintzberg (desain organisasi), budaya organisasi (perilaku organisasi), serta manajemen perubahan (pengembangan organisasi).
Diskusi yang menarik adalah, kapankah suatu organisasi akan sangat solid? Secara teori jawabannya adalah, apabila semua pihak di dalam organisasi itu memiliki kepentingan yang sama secara mutlak (obsolut similar interest). Sesuatu yang sulit untuk dicapai dalam kondisi sehari-hari. Itulah sebabnya, di dalam organisasi selaku terjadi konflik karena tabrakan berbagai kepentingan dan harapan. Inilah dinamika kehidupan organisasi. itulah sebabnya, secara teori orang tidak akan pernah puas 100% berada di dalam suatu organisasi apapun, karena berlaku teori, akibat kepentingan yang berbeda, maka organisasi hanya sanggup memenuhi sebagian kepentingan setiap diri individu, maka ketidakpuasan akan selalu terjadi. Tetapi walaupun demikian, organisasi selalu mencari keharmonisan yang optimal yang bisa dilakukannya.
Pertanyaan-pertanyaan dari peserta sangat kritis, dan saya sangat senang mendiskusikannya. Saya juga membahas beberapa pengalaman sebagai konsultan dalam melakukan analisis dan restrukturisasi organisasi di Indonesia. Diskusi berlangsung begitu hangat, bahkan begitu sesi ini ditutup, maka azan Maghrib tanda berbuka puasa pun berkumandang …
