September 26th, 2008 | 
Author: Hari ini, dari siang sampai sore, saya mengisi sharing session mengenai proses konsultansi di Sisfo Strategic Learning & Consulting / U-Smart (silakan baca tulisan di blog-nya Setio Dewo di sini). Oh ya, Dewo adalah orang yang ngajarin saya blogging pertama kali dulu pada tahun 2005. Acara ini dibuka oleh Bos-nya U-Smart, sahabat saya, J. Sofian Lusa, yang juga menjelaskan beberapa rencana besar U-Smart ke depan.
Isi sharing session ini terdiri dari 2 hal utama, yaitu (1) tentang bagaimana melakukan kegiatan konsultansi dan peran konsultan itu sendiri (umumnya isi topik ini dapat dibaca di sini), serta dilanjutkan dengan (2) bagaimana melakukan konsultansi untuk topik manajemen stratejik dan penyusunan IT master plan.
Orang-orang di sini pada umumnya adalah orang dengan latar belakang profesi teknologi informasi, di mana artinya mereka sangat melek teknologi, dan tentu saja pasti technology-minded, sesuai dengan profesinya. Untuk membuka cakrawala mereka terhadap “dunia lain”, saya sengaja membawakan sesi ini dengan cara non-teknologi. Misalnya, bagaimana melakukan brainstorming dengan menggunakan perangkat visual konvensional seperti post-it, spidol warna-warni, flip-chart, dan sebagainya, untuk melakukan brainstorming dan focus group discussion dengan klien. Intinya adalah, bukan kecanggihan teknologi yang menentukan, melainkan ketepatan penggunaan metode.
Peran konsultan itu adalah melayani klien dengan cara memecahkan persoalan klien sesuai dengan bidang keahlian si konsultan. Nah, proses pemecahan masalah ini bisa dilakukan dengan berbagai pendekatan, yaitu fasilitasi, menjadikan klien sebagai nara sumber, lalu melakukan workshop, sampai dengan mengambil alih pekerjaan klien. Sejauh mana si konsultan bertindak, sangat ditentukan oleh kondisi klien itu sendiri, yaitu tingkat kompetensi, serta tingkat keterlibatan tim counterpart dari klien terhadap pekerjaan ini.
Setelah acara ini selesai, dan sambil menunggu saat berbuka puasa, saya terlibat diskusi dengan Mas Sofian mengenai alat untuk analisis perilaku manusia menggunakan DISC. Rupanya Mas Sofian baru saja selesai kursus tentang analisis perilaku menggunakan DISC ini. Pada kesempatan ini, beliau juga melakukan test terhadap saya dengan menggunakan DISC dan mendiskusikan hasilnya. Menarik, dan thank you for the nice discussion …
Well, selamat bekerja untuk teman-teman di U-Smart, salam sukses selalu …
Posted in Konsultan
